Puede consultar con su Número de pedido y el mail con el que realizo la compra en Contacto, donde a la brevedad nos comunicaremos o por vía telefónica y/o Whatsapp al +57 3174729200 . o con su número de guía puede ingresar a RASTREAR.

Los tiempos de entrega son de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales y cabeceras municipales.
En ciudades y municipios de difícil acceso pueden tardar de 5 a 8 días hábiles.
Este tiempo se da sin que se registre alguna novedad de orden público y/o alteraciones del sistema de transporte. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que se haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación.
Se puede reclamar la compra en la bodega, ubicada en la Autopista Medellín Kilómetro 7.5 Parque Industrial Milan.
Por ser un parque industrial, se debe cumplir con las disposiciones de la misma, para autorizar el ingreso, enviando el día anterior: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía o documento oficial de identificación y número telefónico de contacto. El horario para reclamar sus productos es de 9 am a 3 pm, presentando su documento oficial de identificación. Solo puede ingresar una persona.
Si autoriza a un tercero para reclamar su compra, debe presentar: Su cédula de ciudadanía original, fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador ó documento oficial de identificación (Pasaporte ó Cédula de Extranjería). y número de la orden del pedido.

Nuestro sitio lo calcula automáticamente con base al volumen del pedido y la dirección de envío que se ingresa al IR A PAGAR el pedido una vez concluido el mismo desde el carrito de compras.
Costo de $10.000 en adelante, se realizan envíos a nivel nacional.